Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SYLTORIA 

        § 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SYLTORIA oraz zasady zawierania umów sprzedaży. 
2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną kompletów damskich za pośrednictwem Internetu. 
3. Właścicielem sklepu jest Sylwia Wójciak, z siedzibą w Płońsku, ul. Ks. Jerzego Popiełuszki 10, NIP: 5671932928, REGON: 529418690. 
4. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez: 
   a. e-mail: syltoria.fashion@gmail.com 
   b. telefon: +48517747685 
   
   
   § 2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu. 
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
3. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
4. Produkt – komplet damski dostępny w sklepie. 
   
   
   § 3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych. 
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. 
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia. 
   
   
   § 4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 
2. Klient może wybrać następujące formy płatności: 
3. płatność online (Przelewy24) 
4. płatność przy odbiorze osobistym 
5. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności (z wyjątkiem płatności przy odbiorze). 
   
   
   § 5 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski. 
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy InPost (kurier oraz paczkomaty). 
3. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia. 
4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych. 
   
   
   § 6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. 
2. Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu. 
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę poprzez e-mail. 
4. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. 
5. W szczególności produkty nie mogą być zabrudzone, nosić śladów użytkowania, zapachu perfum, detergentów ani innych oznak użytkowania. 
6. Produkty powinny być zwracane w stanie umożliwiającym ich ponowną sprzedaż, tak aby kolejny Klient mógł otrzymać pełnowartościowy produkt. 
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu lub pomniejszenia zwracanej kwoty w przypadku stwierdzenia naruszenia powyższych zasad. 
8. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu produktu. 
9. Produkt musi posiadać oryginalne metki i oznaczenia. W przypadku ich usunięcia Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu. 
10. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu w przypadku, gdy produkt jest uszkodzony, zabrudzony lub nosi ślady użytkowania uniemożliwiające jego dalszą sprzedaż. 
11. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. 
12. Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu. 
13. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę poprzez e-mail. 
14. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu. 
    
    
    § 7 Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wad produktu. 
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową. 
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni. 
   
   
   § 8 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. 
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień. 
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych i ich poprawiania. 
   
   
   § 9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin może ulec zmianie. 
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. 
3. Regulamin obowiązuje od dnia 14.04.2026 r.